Een visuele identiteit is niet als een dekseltje dat op meerdere potjes past. Hij moet voortkomen uit de DNA van een bedrijf, merk of organisatie. Om tot een goede visuele identiteit te komen moeten we als vormgevers dan ook vaak met een opdrachtgever naar de kern van de onderneming. We helpen dan met het vastleggen van de kernwaarden, de onderscheidende factoren, het in kaart brengen van het landschap en de positie van de onderneming daarin.
FietsXpress kwam oorspronkelijk met de vraag voor een prijslijstje. Voor ons stond een paar vrijheidsgenieters die van hun hobby, lekker fietsen, hun beroep hadden gemaakt. Hun usp was dat ze in de stad sneller waren dan een autokoerier. Na een paar gesprekken leek het ons beter om in te spelen op de tijdsgeest en voortaan het feit te promoten dat een fietskoerier milieuvriendelijk een brief of pakketje vervoerd van A naar B.
Dat heeft FietsXpress geen windeieren gelegd. Bedrijven en organisaties konden het niet meer aan zichzelf verkopen om van een milieu-onvriendelijke koerier gebruik te maken. Ook de politiek snapte de insteek van FietsXpress en D66 beloonde ze met een groen lintje voor meest duurzame onderneming van Den Haag.
Inmiddels groeien ze straf door en zijn het niet alleen snelle jongens op snelle fietsjes. Er rijden nu meerdere cargo-bikes door de stad, en aardgas aangedreven voor intercity deliveries, er zijn vaste contracten met o.a. de HTM. Het werkgebied van FietsXpress is sinds kort uitgebreid met Delft. Daar rijden drie cargo-bikes en een auto op aardgas rond.
Maar het gevoel van vrijheid, ondernemers met een randje moet wel geborgd blijven in de visuele identiteit van FietsXpress. De kleur blauw en de 'geadopteerde' X die normaal achterop flessen met bijtende producten prijkt, zorgen daarvoor.
Sin heeft ook een aantal ludieke acties ontwikkeld waaronder de FietsXpressbox. Deze werd bij potentiële klanten afgegeven met het aanbod hem te vullen en gratis ergens te laten bezorgen. Op deze manier maken twee bedrijven tegelijkertijd kennis met FietsXpress. In een markt waarbij er steeds meer via e-mail of We-transfer wordt verstuurd leverde deze actie een groot aantal nieuwe klanten op.
